Shipping policy

¿Cuándo será procesado mi pedido?

Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestro almacén en la Ciudad de México. Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las vacaciones y las temporadas de rebajas. Procesamos pedidos de lunes a sábado. Los pedidos se procesarán dentro de 1-2 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento. 

¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?

Una vez que realice su pedido, espere de 1 a 2 días hábiles para procesar sus pedidos. Después de eso, el tiempo para recibirlo dependerá del tipo de envío que usted seleccione en la pantalla de pago. Habrá opciones de envío express (en México desde 1 día hábil) hasta económicos (desde 3 días hábiles en México). Contamos con envíos nacionales e internacionales. 

¿Me cobrarán impuestos y aduanas?

Los precios que se muestran en nuestro sitio incluyen impuestos mexicanos, por lo que no deberá de pagar ningún tipo de impuesto extra. Para los envíos internacionales, es posible que deba pagar los aranceles e impuestos una vez que reciba su pedido. Los impuestos de importación, aranceles y aranceles aduaneros relacionados se pueden cobrar una vez que su pedido llega a su destino final, y lo determina su oficina de aduanas local. El pago de estos cargos e impuestos es su responsabilidad y no será cubierto por nosotros. No somos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su país. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local.